اتيكيت فن تطوير مهارة الإصغاء
تُعتبر مهارة فن الإصغاء والاستماع من المهارات الأكثر أهميّة
وأكثر سهولة في مهارات تطوير الذات، ويتم ممارستها في
جميع الأوقات، يجب تعلُم هذه المهارة لأنّها ستُتيح المجال للفرد
للتّعرف على الآخرين، وعلى أفكارهم، ومشاعرهم، وبالتالي تُساعد
في بناء علاقات وتواصل فعّال مع الآخرين......
ماذا يعني الإصغاء؟
هو توجيه الاهتمام لما يقوله الطرف الآخر، ممّا يجعله
يشعر بأهميته ومكانته لدى المُستمِع، والمُراد من الإصغاء
هو أن يقوم المُستمِع بفهم وتحديد ما يقوله أو يشتكي منه
الطرف الآخر، وتشجيعه على مواصلة البوح والكلام.
يجب على المُستمع أن يتحلى بعدة مهارات
حتى يُجيد مهارة الإصغاء،
1/فعليه التحلي بالإنصات الجيد ويعني القدرة على
استماع الأمور، وفهمها، وتحليلها
2/وأن لا يقتصر فقط على الكلمات المسموعة،
3/وأن لا يُقاطع المُتحدث أثناء حديثه
4/ولا يتطرق إلى مواضيع أخرى،
5/ وأن يُقبل المُستمع على المتحدث بكامل حواسه ،
6/وأن يتفاعل مع مشاعر المُتحدث بصمت أي يتم التعبير
عنها بلغة الجسد كإيماء الرأس، وتعابير الوجه، والإستغراب،
7/وان يجب التركيز على مايقوله المتحدث،
8/ولا يفكر المُستمع بالإجابة حتى ينهي حديثه الطرف الآخر.
12-10-2022
اتيكيت فن تطوير مهارة فن الإصغاء
رد: اتيكيت فن تطوير مهارة فن الإصغاء
العرض المتطور
